A communication framework for sharing environmental access needs with a clinic, hospital, dental office, or other healthcare service.
Keep the opening specific
Identify the appointment or service and explain that environmental conditions can affect your ability to access care.
List the most important measures
Focus on a short set of practical requests, such as fragrance reduction, direct rooming, timing, cleaning-product information, or advance notice of renovation work.
Confirm arrangements
Ask the service to confirm what can be arranged before the visit so both the patient and care team know what to expect.
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Un cadre de communication pour transmettre les besoins d’accès environnemental à une clinique, un hôpital, un cabinet dentaire ou un autre service de santé.
Rendre l’introduction précise
Identifiez le rendez-vous ou le service et expliquez que les conditions environnementales peuvent affecter votre capacité à recevoir des soins.
Énumérer les mesures les plus importantes
Concentrez-vous sur quelques demandes pratiques, comme la réduction des parfums, l’accès direct à une salle, le moment du rendez-vous, l’information sur les produits de nettoyage ou un préavis en cas de rénovation.
Confirmer les arrangements
Demandez au service de confirmer ce qui peut être organisé avant la visite afin que le patient et l’équipe de soins sachent à quoi s’attendre.
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